Delivery
DELIVERY
Where can I receive my order?
It can be sent to any address selected by you in any country (home, work, etc).
Pode receber na morada que quiser em qualquer país (casa, trabalho, etc)
How long will my order take to arrive?
After your order is shipped it will take from 1 to 5 days until you receive it. Please understand we might need to count with 15 working days from the moment you make your order payment until we ship it because every piece is handmade by us.
Depois de enviarmos a sua encomenda demorará entre 1 a 5 dias úteis até a receber. Agradecemos que compreenda que poderemos precisar até 15 dias úteis desde o momento que efectua o pagamento da sua encomenda até a enviarmos pois todas as nossas peças são feitas à mão por nós.
Can I track my order?
Yes. You can use the details (tracking code and link) we will send you after we ship it.
Sim. Pode usar o link e o numero de envio que lhe enviaremos após termos feito o envio da sua encomenda.
How much do I pay for delivery service?
It depends on the product/s your buying and the destination country.
Depende do produto/s que comprar e do país de destino.
How is the shipping made?
Shipping is mainly made through CTT - National Postal Service.
O envio é feito principalmente através dos CTT.
Will I receive the same product that I see in the photo?
Yes, every product from the same type are identical. Of course there might be some slight differences as all products are hand crafted.
Sim, todos os produtos do mesmo tipo são idênticos. Poderá no entanto reparar em algumas ligeiras diferenças nos pormenores da execução pois todos os produtos são feitos à mão por nós.
Delivery
An invoice is the proof of the number of product that were shipped . The customer must , as soon as he receives the product , ensure that the volume is in good condition with the correct quantities and not damaged or has any evidence of abuse or violation of the enclosure, he should complain writing on the waybill on reception and to participate Baguera this occurrence for the respective purposes within 48 hours through email hello@baguera.pt. In all orders placed online , the customer bears the cost of shipping .
A factura é o documento comprovativo da quantidade de produto (s) enviado (s). Assim, o cliente deverá, assim que receber o (s) produto (s), assegurar que o volume se encontra em bom estado e com as quantidades correctas. Caso contrário, como por exemplo volume danificado, indícios de maus tratos ou de violação do invólucro, deverá reclamar por escrito na guia de transporte no acto da recepção e participar à Baguera a respectiva ocorrência para os respectivos fins num prazo de 48 horas, através do e-mail hello@baguera.pt. Para todas as encomendas efectuadas on-line, o cliente suporta os custos de envio.
Deadline
Our deadline to send the orders to our customers is 15 working days after we receive the payment, and if there is availability of products in stock . In the case of no stock , the customer will be contacted in order to be informed about delivery or to know his alternatives to the product ( s ) ordered.
A Baguera satisfaz as encomendas dos clientes até 15 dias úteis à encomenda, caso exista disponibilidade dos produtos em stock. No caso de rupturas de stock, o cliente será contactado no sentido de ser informado sobre prazos de entrega ou de lhe serem apresentadas alternativas aos produto (s) solicitados.